【Zoom】Zoom クライアントのインストールがDRScanner.exe により失敗する





Zoom Windows クライアントを再インストールしようとしたところ、DRScanner.exeが以下のファイルをロックしてい再インストールに失敗しました。DRScanner.exeはトレンドマイクロウィルスバスター関連の実行ファイルのようです。

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Zoom\appsafecheck.txt

エラーも何も表示されずに停止してしましました。

Windows 10 再起動で改善。もし再起動でも改善しない場合は一時的にウィルスバスターを無効化してからインストールすると成功するかもしれません。その場合は後で有効にすることwお忘れなく。





Zoom によくある質問やトラブル




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